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帮助

这是 TopicFollow 的主要支持入口页。它的职责不是重复所有产品文案,而是帮你快速判断:现在应该从哪里开始、为什么有些内容看起来有限,以及下一步应该去哪个说明页。

开始使用

如何开始使用 TopicFollow

如果你已经知道自己要追踪什么,就从搜索开始;如果你只是想先进入产品,可以从首页当前的重点话题进入,先建立对产品结构的感觉。

最推荐的阅读路径通常是:先搜索话题,再查看时间线,最后通过新闻来源理解哪些媒体在塑造这个话题。

收录情况

为什么有些页面内容有限或暂时不可用

当来源报道较少、内容仍在处理、或者某个来源与页面暂时不可用时,部分页面可能会显示较少内容、不可用状态,或较短的话题时间线。

当这种情况发生时,TopicFollow 会尽量明确展示这些限制,帮助读者理解当前可见内容,而不是让缺失信息被误解。

下一步去哪里

不同页面分别回答什么问题

如果你想了解产品定位,可以先看关于页;如果你想知道收录范围和数据结构,就看“收录范围与方法”;如果你想快速消除使用疑问,就看常见问题。

如果你准备反馈错误、提交建议,或想知道支持请求通常需要哪些信息,就看联系与反馈页。

申请

如何申请新的话题

如果搜索结果里没有你要追踪的话题,可以使用话题申请流程提交新的追踪请求。

清晰的话题名称和简要背景说明可以帮助 TopicFollow 更快理解你的需求,也有助于提升后续追踪内容的质量。

账户

账户、登录与密码帮助

用户可以使用用户名密码登录,也可以在配置完成后使用谷歌账号登录。设置页支持修改资料、创建或修改密码,以及删除账户。

如果你在访问账户、更新资料或理解登录行为时遇到问题,请尽量记录相关页面和账户信息,方便更快定位问题。

反馈与支持

为什么这页强调反馈中心

这页的重点是帮助你整理好产品反馈、内容反馈和账户问题,而不是只留下一个模糊的联系入口。

当问题描述更完整、证据更清楚时,反馈会更容易被准确理解和处理。

当前支持邮箱为 support@topicfollow.com。如果问题涉及隐私请求,请优先使用隐私渠道或在邮件中明确标注。

选择最合适的说明页

产品概览、收录范围与方法、常见问题和反馈中心现在各自独立,这样每一页都更聚焦,也更适合公开上线。

收录范围与方法

理解数据集是如何被组织的

当你想知道什么算话题、事件、报道和来源,以及该如何理解页面空白时,请看这里。

打开收录范围与方法

常见疑问

快速回答第一次使用时的困惑

这里会解释时间线不完整、搜索结果混合展示、账户能力和产品边界等问题。

打开常见问题

反馈中心

打开反馈中心

如果你想提交内容反馈、账户问题或新话题建议,这页会告诉你从哪里开始。

打开反馈中心